Beschouwing van de marktkramer
Met een koopkracht van 20 miljoen euro is justitie een belangrijke inkoper op de taalmarkt op zoek naar vertaalwerk en tolkbijstand. We kunnen in het segment van het gerechtelijk en politioneel vertaal- en tolkwerk van een echte kopersmarkt spreken, want de koper heeft duidelijk het eerste en het laatste woord in deze markt; de koper bepaalt de criteria waaraan de verkoper moet voldoen, de koper bepaalt de koopprijs, de aankoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden. Een kopersmarkt, helemaal volgens het boekje. Voor de verkoper de hel, voor de koper het paradijs ... tot de verkoper al dan niet noodgedwongen zijn conclusies trekt en naar een andere markt verhuist natuurlijk.
Interessant in dit bestek is de vraag hoe je als verkoper van je kopersmarkt weer een verkopersmarkt kunt maken. Wij stelden de vraag aan een marktkramer, een man van vele markten en weinig theorie, die de vraag uit eigen ervaring beantwoordt. Zijn antwoord op de vraag is meerledig.
Eén stem
Samen met één stem spreken is een eerste antwoord van de marktkramer. “Alle verkopers moeten een gemeenschappelijk front vormen, zoals de vakbonden zouden zeggen. Elementair om een kopersmarkt in de richting van een verkopersmarkt te bewegen.”
Koper slimmer maken
De koper slimmer maken is een tweede antwoord van de marktkramer. “Ten eerste moet je de koper inzicht geven in je productieproces, in je kostenstructuur, in de vaste en variabele kosten die je als verkoper gedekt moet krijgen, in de winst die je dit jaar moet maken om volgend jaar te kunnen investeren in nieuwe technologie die je productie kostenefficiënter gaat maken en je koper finaal een beter product, een snellere levering of een voordeliger dienst gaat opleveren. En ten tweede moet je de koper inzicht geven in wat je precies doet en waarom."
"In de markt van het gerechtsvertalen en -tolken houdt de verkoper vandaag de koper dom. Dat is pas echt dom. Een verkoper die de koper geen voordelen, besparingen en efficiëntiewinsten voorrekent, is slim op korte termijn, maar dom op lange termijn. De koper opvoeden zonder pedant te zijn, vraagt tijd en energie, maar kan al op korte termijn lonen. Een kans biedt in dit verband het handboek “Gerechtstolken” van Heidi Salaets, Katalin Balogh en Dirk Rombouts.”